Fontos tudnivalók az időpontfoglalásról – hasznos tippek, hogy ne legyen kellemetlenség!
Sok ügyfelünk örömmel használja online időpontfoglaló rendszerünket – hiszen így nem kell várni, biztosan jut idő az autódra, és előre tudjuk mi is, hogy mire készüljünk.
Ugyanakkor fontos tudnod: az időpontfoglalás nálunk fizetési kötelezettséggel jár, ha nem mondod le időben.
Ez nem büntetés, hanem a tisztességes működés és az ügyfelek közötti egyensúly fenntartása miatt van.
Miért van ez így? Amikor lefoglalsz egy időpontot, azt az időt kizárólag neked tartjuk fenn – nem tudunk más autót elvállalni helyetted. Ha valaki nem jön el és nem szól időben, az más ügyfelektől veszi el a lehetőséget, és nekünk is kiesést okoz. Ezért kérjük, hogy ha változik a programod, legalább az időpontodat megelőző napon 12:00 óráig jelezheted felénk vagy a kiválasztott szolgáltatás kiszámlázásra kerül. (lásd ÁSZF 7. pontja)
Hasznos tippek, hogy ne legyen gond a foglalással!
1. Állíts be emlékeztetőt a telefonodban a foglalt időpontról.
2. Ha közbejön valami, minél előbb szólj! – Így akár másnapra is tudunk új időpontot adni természetesen a foglaltságunk függvényében.
3. Ne hagyd az utolsó pillanatra! – Ha bizonytalan vagy, inkább foglalj későbbi időpontot.
4. Télen számolj több idővel! – A hideg miatt gyakrabban csúsznak a programok, dugók, parkolási nehézségek stb. előfordulhatnak. Ne bízd a véletlenre!
TOP 3+1 Gyakori kérdések (GYIK)
Mi számít „időben történő lemondásnak”?
Az időpontodat megelőző napon 12:00 óráig jelezd felénk, hogy nem tudsz jönni (telefonon vagy emailen).
Mi történik, ha nem mondom le és nem jelenek meg?
Ebben az esetben a kiválasztott szolgáltatás kiszámlázásra kerül. A számla e-mailben kerül kiküldésre, 3 napos fizetési határidővel.
Minden esetben a hatályos kormányrendeletben foglaltak szerint járunk el a nem megjelent Megrendelővel, melyről e-mailes értesítést kap. Amennyiben nem érkezik be hozzánk a számla ellenértéke, úgy tovább adjuk ügyvédünknek, aki megindítja a fizetési meghagyásos eljárást (FMH), 2009. évi L. törvény.
A fizetési meghagyásos eljárás részleteiről egy következő cikkben lesz majd szó részletesebben.
Mi van, ha váratlan betegség, műszaki hiba, baleset történik?
Természetesen megértőek vagyunk, ha időben jelzel – a célunk nem a büntetés, hanem a fair működés.
Miért érdemes előre foglalni?
Az őszi-téli szezonban is különösen nagy a forgalom – így biztos helyed lesz, és mi is pontosan tudunk tervezni.
Egy kis odafigyelés mindenkinek segít!
Köszönjük, hogy felelősen foglalsz időpontot – így gördülékenyen tudunk minden autót tisztán, időben és a megszokott minőségben átadni.
Ha bármilyen kérdésed van, keress minket bizalommal a megadott elérhetőségeinken:
- 06 30 300 4301
- www.autopatyolat.hu
- 7622 Pécs, Nyírfa utca 8/A.
Az Autópatyolat a csúcskategóriás autóipari szolgáltatásokra specializálódott, ideértve a fényezéskorrekciós polírozást, a kerámia bevonat applikálását és a kővédő fólia telepítését. Üzletünkben mindezeket a szolgáltatásokat elvégezzük autódon, Neked pedig csak hátra kell dőlnöd és gyönyörködni a végeredményben!
